FAQs
-
Para fazer um consulta Médica preciso sempre do dispositivo VitalsOne?
O dispositivo VitalsOne traz um nível de rigor e segurança nunca vistos à consulta Médica à distância. No entanto pode, na nossa divisão de Medicina Online, fazer uma videoconsulta convencional, mesmo sem o dispositivo VitalsOne.
-
Os meus parâmetros vitais clínicos captados no dispositivo passam automaticamente para o meu processo clínico na divisão de Medicina Online?
Caso detenha um dispositivo VitalsOne e recorra a uma consulta Médica na nossa divisão de Medicina Online, então sim, o Médico tem imediatamente acesso aos seus parâmetros vitais na plataforma de consulta e o utilizador também poderá visualizar estes dados. Ou seja, há uma sincronização / troca de informação automatizada entre o dispositivo e a plataforma de consultas.
-
Os meus dados estão seguros?
Os seus parâmetros vitais são armazenados de forma encriptada e segura em servidores cloud e são respeitadas todas as políticas de proteção de dados.
-
Em caso de avaria do dispositivo, como devo proceder?
O dispositivo é altamente fiável, duradouro e seguro. No entanto, em caso de qualquer imprevisto, o dispositivo tem uma garantia de um ano contra defeitos de fabrico. Deverá contactar o nosso apoio a cliente para que seja encontrada uma solução.
-
Onde posso encontrar o manual de instruções do aparelho?
Poderá encontrar o manual de utilizador completo aqui.
-
Posso utilizar o dispositivo VitalsOne mesmo sem fazer qualquer consulta Médica ou sem ser vosso cliente da Medicina Online?
O VitalsOne funciona perfeitamente de forma independente das nossas consultas Médicas. Se pretende ter num só aparelho, prático e simples, do tamanho de um telemóvel, a possibilidade de medir um enorme conjunto de parâmetros vitais, então o VitalsOne é para si. Desde medir a sua pressão arterial, verificar a temperatura do seu filho, ou algo mais sofisticado como fazer em casa um ECG ou ainda verificar o oxigénio no sangue (tão útil até em tempos de COVID) entre muitas outras funções.